Política de Privacidade

1. Quem somos

A Alpha Mobi aluga veículos elétricos por semana para motoristas de aplicativo. Esta política explica quais dados pessoais tratamos quando você visita este site ou fala com a gente pelo WhatsApp, por que tratamos e o que você pode exigir da gente a respeito.

Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para os fins da lei, a Alpha Mobi é a controladora desses dados: é ela quem decide o que é coletado e para quê.

2. Que dados coletamos

2.1. O que você nos envia

Este site não tem formulário. Todo contato acontece no WhatsApp. Quando você clica em qualquer botão da página, abrimos uma conversa com uma mensagem já escrita — e a partir daí tratamos o que você mesmo nos contar: nome, número de telefone, e as informações que você compartilhar sobre sua rotina de trabalho, seus documentos e seu interesse na locação.

2.2. Dados de navegação

Enquanto você navega, podem ser coletados automaticamente:

• endereço IP e localização aproximada dele derivada;
• tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma;
• páginas e seções vistas, tempo de permanência e cliques nos botões;
• a página ou o anúncio que te trouxe até aqui.

2.3. Origem da campanha

Quando você chega por um anúncio, o endereço traz parâmetros de campanha (as chamadas UTMs). Guardamos esses parâmetros durante a sua visita, no seu próprio navegador, e os anexamos ao final da mensagem que abre no WhatsApp — algo como [ref: meta/campanha/criativo]. Serve só para sabermos de onde veio a conversa. Ao fechar a aba, essa informação é descartada do navegador.

3. Para que usamos

• Responder você e conduzir a negociação da locação;
• Medir e melhorar nossos anúncios, entendendo quais campanhas geram conversas;
• Melhorar o site, entendendo quais seções funcionam e onde as pessoas travam;
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas sobre aprovar ou recusar uma locação.

4. Base legal

• Diligências pré-contratuais e execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — para o atendimento no WhatsApp e para a locação em si.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para medir audiência, entender o desempenho das campanhas e melhorar o site. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento (veja Seus direitos).
• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies de publicidade e para comunicações de marketing. Você pode retirar o consentimento quando quiser.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando for o caso.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com quem opera a infraestrutura do site e das campanhas:

• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) — a conversa acontece dentro do WhatsApp, e o Meta Pixel mede o resultado dos anúncios. O uso do WhatsApp também é regido pela política de privacidade do próprio WhatsApp.
• Google — Google Analytics e Google Tag Manager, para medição de audiência e de campanhas.
• Provedor de hospedagem do site, que registra acessos para manter o serviço no ar.
• Autoridades públicas, se formos legalmente obrigados.

6. Transferência internacional

Meta, Google e o provedor de hospedagem mantêm servidores fora do Brasil. Isso significa que parte dos dados pode ser processada no exterior, conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD e as cláusulas de proteção adotadas por essas empresas.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de WhatsApp: enquanto durar a negociação e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou defender nossos direitos.
• Dados de navegação e campanha: pelos prazos definidos nas ferramentas de medição (geralmente até 14 meses no Google Analytics e até 180 dias nas ferramentas da Meta).
• Parâmetros de campanha no navegador: só durante a sua visita.

Encerrada a finalidade e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Cookies

Usamos cookies e tecnologias parecidas em duas categorias:

• Necessários — fazem o site funcionar. Não dá para desativar sem quebrar a página.
• De medição e publicidade — Meta Pixel e Google Analytics, para entender o desempenho dos anúncios e do site.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e desativar a personalização de anúncios nas suas preferências na Meta e no Google. O site continua funcionando normalmente sem os cookies de medição.

9. Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode nos pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente à prova de falhas. Se acontecer um incidente com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.

11. Menores de idade

Este site e o serviço de locação são destinados a maiores de 18 anos com habilitação válida. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos algo assim, eliminamos o registro.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto quando mudarmos alguma prática ou quando a lei exigir. A data de atualização no topo sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas aqui no site.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados:

• WhatsApp: (44) 99134-1109
• Instagram: @alphamobibrasil